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基于知识管理的数字档案馆信息服务研究

数字档案馆的诞生是我国档案事业的发展从传统走向信息化的标志,随着全国各地数字档案馆陆续建立与不断发展壮大,不仅为我国档案信息传播拓展了空间,同时使人们利用档案信息资源的途径更加广泛。信息服务旨在为广大档案用户提供档案信息及一系列优质的档案个性化服务,它已然成为数字档案馆工作中的重要组成部分。数字档案馆信息服务有助于实现档案信息资源的社会价值,进而提升数字档案馆及档案事业的社会关注度。<br>   我国传统的档案服务模式已不能适应知识经济时代档案事业发展的步伐,数字档案馆信息服务也没有形成统一的规范化体制,这些都使... 数字档案馆的诞生是我国档案事业的发展从传统走向信息化的标志,随着全国各地数字档案馆陆续建立与不断发展壮大,不仅为我国档案信息传播拓展了空间,同时使人们利用档案信息资源的途径更加广泛。信息服务旨在为广大档案用户提供档案信息及一系列优质的档案个性化服务,它已然成为数字档案馆工作中的重要组成部分。数字档案馆信息服务有助于实现档案信息资源的社会价值,进而提升数字档案馆及档案事业的社会关注度。
   我国传统的档案服务模式已不能适应知识经济时代档案事业发展的步伐,数字档案馆信息服务也没有形成统一的规范化体制,这些都使我国数字档案馆建设遭遇瓶颈。知识管理理论广泛应用于企业档案信息服务,已有丰富的实践基础,基于知识管理的数字档案馆信息服务能帮助我国数字档案馆建设走出困境,走进档案工作的知识管理时代。
   本文拟从数字档案馆信息服务现阶段的实际情况出发,简要介绍知识管理和数字档案馆信息服务,从知识管理与数字档案馆信息服务的关系入手,分析知识管理对数字档案馆信息服务的影响,探讨将知识管理引入数字档案馆信息服务的可行性,寻求一种基于知识管理的数字档案馆信息服务的新模式,深入分析目前数字档案馆信息服务存在的问题,并据此提出基于知识管理的数字档案馆信息服务策略和意见。

目录概览

基于知识管理的数字档案馆信息服务研究 目次

声明

摘要

英文摘要

目录

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第1章 绪言

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1.1 选题背景及研究价值

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究价值

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1.2 研究现状回顾

1.2.1 关于知识管理的研究

1.2.2 关于数字档案馆信息服务的研究

1.2.3 关于知识管理在数字档案馆应用的研究

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1.3 研究内容和方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

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第2章 知识管理概述

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2.1 知识管理的定义

2.1.1 从企业的角度定义

2.1.2 从非营利性单位和组织角度定义

2.1.3 从个人角度定义

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2.2 知识管理的特点

2.2.1 人才资本是知识管理的核心

2.2.2 知识的共享与增值是知识管理的目标

2.2.3 与实际相结合是知识管理的客观要求

2.2.4 强大的技术支撑是知识管理实施的驱动力

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2.3 知识管理的环节

2.3.1 知识获取

2.3.2 知识存储

2.3.3 知识生产

2.3.4 知识利用与创新

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第3章 数字档案馆信息服务

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3.1 数字档案馆信息服务内涵

3.1.1 初级阶段数字档案馆的信息服务

3.1.2 中级阶段数字档案馆的信息服务

3.1.3 高级阶段数字档案馆的信息服务

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3.2 数字档案馆信息服务特征

3.2.1 服务资源信息化

3.2.2 服务内容多样化

3.2.3 服务方式人性化

3.2.4 信息传播网络化

3.2.5 信息利用超时空化

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3.3 数字档案馆信息服务模式

3.3.1 信息整合服务模式

3.3.2 个性化信息服务模式

3.3.3 信息增值服务模式

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第4章 知识管理对数字档案馆信息服务的影响

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4.1 知识管理理念与信息服务宗旨高度融合

4.1.1 知识管理巩固信息服务中心思想

4.1.2 知识管理实现档案信息价值

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4.2 知识管理拓展信息服务范围

4.2.1 知识管理赋予档案信息新属性

4.2.2 知识管理提高隐性知识共享意识

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4.3 知识管理优化信息服务结构

4.3.1 知识管理促使信息服务方式革新

4.3.2 知识管理推动信息服务体制改革

4.3.3 知识管理提升档案人员知识层次

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第5章 目前数字档案馆信息服务存在的问题

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5.1 服务理念方面

5.1.1 淡化信息服务中心点

5.1.2 实质性服务比重不足

5.1.3 缺乏主动服务意识

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5.2 用户保障方面

5.2.1 档案信息保护意识不强

5.2.2 用户信息保密级别不高

5.2.3 用户保障制度不健全

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5.3 人力资源方面

5.3.1 人才创新能力不足

5.3.2 员工知识构成不均衡

5.3.3 人才资源更新缓慢

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5.4 服务反馈方面

5.4.1 档案信息服务反馈形式单一

5.4.2 管理层对档案信息服务反馈重视程度低

5.4.3 缺乏对档案信息服务反馈的统一管理

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第6章 基于知识管理的数字档案馆信息服务策略

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6.1 建立与用户的交互关系管理

6.1.1 按知识层次划分档案用户类型

6.1.2 档案用户需求及行为分析

6.1.3 构建档案信息资源库

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6.2 健全档案信息服务法律法规

6.2.1 确保档案信息环境安全

6.2.2 保护档案用户隐私

6.2.3 增强知识产权保护意识

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6.3 加大档案人力资源开发力度

6.3.1 系统性地规划档案人才

6.3.2 构建学习型数字档案馆

6.3.3 建立档案知识共享平台

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6.4 建立档案信息服务评价体系

6.4.1 建立档案用户反馈信息收集平台

6.4.2 建立档案用户反馈信息分析平台

6.4.3 建立档案用户反馈信息处理平台

第7章 结语

致谢

参考文献

攻读学位期间的研究成果

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